Eine einheitliche Eröffnungsroutine gibt den Ton für den gesamten Tag an. Wenn Ihr Geschäft reibungslos öffnet, startet Ihr Team mit Zuversicht und Ihre Kunden bekommen einen großartigen ersten Eindruck. Hier ist eine umfassende Checkliste, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird.
Vor dem Aufschließen der Türen
Sicherheit & Schutz
- [ ] Alarmanlage deaktivieren
- [ ] Rundgang um das Gebäude — auf Einbruchspuren prüfen
- [ ] Notausgänge auf Freiheit und Funktion prüfen
- [ ] Feuerlöscher auf Vorhandensein kontrollieren
- [ ] Beleuchtung im gesamten Geschäft einschalten
- [ ] CCTV-Kameras auf Aufzeichnung prüfen
Kassenabwicklung
- [ ] Kassenbestand zählen und verifizieren
- [ ] Eröffnungsbestand protokollieren
- [ ] Ausreichend Wechselgeld sicherstellen
- [ ] Alle POS-Terminals testen
- [ ] Kartenlesegeräte auf Funktion prüfen
- [ ] Bonpapiervorrat prüfen
Ladenpräsentation
- [ ] Warenauslagen aufräumen
- [ ] Regale mit Nachtlieferungen auffüllen
- [ ] Aktions-/Werbeschilder auf Aktualität prüfen
- [ ] Preisschilder auf Sichtbarkeit prüfen
- [ ] Highlight-Displays ordnen und auffrischen
- [ ] Beschädigte oder zurückgegebene Artikel entfernen
Sauberkeit
- [ ] Böden saugen oder fegen
- [ ] Eingangstüren und Fenster reinigen
- [ ] Kassentheken abwischen
- [ ] Volle Mülleimer leeren
- [ ] Umkleidekabinen auf Sauberkeit prüfen
- [ ] Toiletten auf Sauberkeit und Ausstattung prüfen
Technik & Ausrüstung
- [ ] Musik-/Lautsprecheranlage einschalten
- [ ] Klimaanlage auf angenehme Temperatur einstellen
- [ ] Digitale Displays einschalten
- [ ] Sicherungsetiketten-Deaktivatoren testen
- [ ] Inventarscanner auf Aufladung prüfen
Teamvorbereitung
- [ ] Tägliche Verkaufsziele besprechen
- [ ] Team über Aktionen und neue Produkte informieren
- [ ] Verkaufspositionen zuweisen
- [ ] Besondere Veranstaltungen oder erwartete Lieferungen besprechen
- [ ] Erscheinungsbild und Namensschilder des Personals prüfen
Zeitspar-Tipp
Teilen Sie Ihre Eröffnungs-Checkliste in Abschnitte auf und weisen Sie verschiedenen Teammitgliedern jeweils einen Bereich zu. Eine 30-minütige Eröffnungsroutine kann in 10-15 Minuten erledigt werden, wenn 3-4 Personen gleichzeitig arbeiten.
Letzte Kontrolle vor der Eröffnung
- [ ] Das Geschäft aus Kundenperspektive durchgehen
- [ ] Einkaufskörbe/-wagen am Eingang bereitstellen
- [ ] Eingangsbeschilderung auf korrekte Öffnungszeiten prüfen
- [ ] Personal an Schlüsselpositionen aufstellen
- [ ] Türen zur Öffnungszeit aufschließen
Häufige Eröffnungsfehler
- Durch die Checkliste hetzen — Ein ausgelassener Schritt kann den ganzen Tag beeinflussen
- Umkleidekabinen nicht prüfen — Oft vernachlässigt, aber für Kunden sichtbar
- Vergessen, Geräte zu testen — Probleme vor Ankunft der Kunden entdecken
- Team-Briefing auslassen — Mitarbeiter müssen die Tagesprioritäten kennen
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